Política de Privacidad

Información General

grendaviacenter, con domicilio en Rúa do Brasil, 31, 36204 Vigo, Pontevedra, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero para decisiones empresariales.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), asegurando que tus datos sean tratados con la máxima confidencialidad y seguridad.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad, tamaño de la empresa
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información financiera: datos necesarios para el análisis financiero empresarial (con tu consentimiento explícito)
• Datos de comunicación: registros de conversaciones, consultas realizadas y preferencias de contacto

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar servicios de análisis financiero personalizado para tu empresa
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener el historial de servicios contratados
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio y novedades relevantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios

Cada tratamiento de datos se basa en una base legal específica, ya sea tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o nuestro interés legítimo en proporcionarte el mejor servicio posible.

Compartir Información

grendaviacenter no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Entidades financieras necesarias para el procesamiento de pagos y verificación de identidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Socios comerciales autorizados, únicamente con tu consentimiento previo y explícito

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@grendaviacenter.sbs o llamar al +34664333688. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en materia de protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

Nuestros sistemas son monitorizados continuamente para detectar y prevenir cualquier acceso no autorizado. En caso de una brecha de seguridad, te notificaremos inmediatamente según lo requiere la legislación vigente.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción para fines de servicio al cliente
• Datos de navegación: 2 años para análisis de uso y mejora del servicio
• Datos financieros: según los plazos legales establecidos por la normativa fiscal y contable

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de todos tus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período adicional.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de análisis: para entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuración
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante basado en tus intereses

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios. Nuestra política de cookies detallada está disponible en nuestra web.

Transferencias Internacionales

En caso de que necesitemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos únicamente a países que garanticen un nivel adecuado de protección o mediante las salvaguardias apropiadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes en caso de transferencias intragrupo
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente las garantías de protección y te informamos sobre las salvaguardias implementadas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Comunicación directa si los cambios afectan significativamente tus derechos

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los cambios.